+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Замена матраса по претензии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Замена матраса по претензии

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В ситуации, когда торговый представитель отказался произвести обмен непродовольственных товаров надлежащего качества и взять заявление, необходимо отправить претензию с помощью заказного письма, оформив уведомление о вручении. К письму прикладывается опись вложенных в него документов.

Форум об ортопедических матрасах.

При подборе аксессуаров для сна нужно акцентировать внимание на многих критериях. Такие изделия должны соответствовать ряду требований, чтобы обеспечить комфортный отдых на протяжении всего срока использования. По этой причине подобные приобретения планируются заранее, это помогает снизить риск совершения неудачной покупки. Нередко происходит так, что появляется необходимость в возвращении товаров в магазин. Это может случиться по разным причинам, к примеру, покупателя перестал устраивать цвет матраса, его размеры или структура наполнителя.

Кроме того, нельзя исключать риск приобретения низкокачественной продукции, имеющей разнообразные дефекты, которые не всегда можно заметить до осуществления покупки. Найти ответ на вопрос, как и в каких ситуациях можно возвращать матрасы в магазин, поможет эта статья.

Покупатель имеет право претендовать на замену матраса аналогичным товаром или компенсацию своих затрат в двух случаях:. В первом случае заявка производится не поздней, чем через 14 дней после покупки согласно ст.

Когда относительно качества матраса нареканий нет, и покупателя он не устроил по каким-то иным параметрам, можно претендовать лишь на замену его сходной по характеристикам единицей.

В соответствии с п. Осуществить возврат или заменить матрас надлежащего качества возможно лишь в течение 2 недель после его приобретения, что приписано в п. Возвратить некачественный матрас в магазин разрешается на протяжении всего срока действия гарантии, обозначенного в талоне. Важно проследить, чтобы кассир прописал в этом документе все необходимые данные, установленные ст.

Если точный гарантийный срок обозначен не был, допустимо сделать это в течение 24 месяцев с момента осуществления покупки, как гласит п. Признать качество матраса неудовлетворительным возможно, если он не соответствует требованиям, прописанным в ГОСТ , к примеру, в таких случаях:.

Неприятный запах, исходящий от наполнителя или чехла, не может быть назван заводским дефектом матраса, поскольку по истечении нескольких недель он выветрится самостоятельно. Для этого нужны такие документы:. В случае, когда чека на матрас нет в наличии, в подтверждение того, что покупка была произведена, понадобятся показания свидетелей.

Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований приобретателя, на что указывает п. Важным условием для возвращения матраса является сохранность его первозданного вида, эксплуатационных свойств и наличие бирок, если таковые имелись. Однако, в соответствии с пунктом 6. Когда матрас возвращается в магазин по гарантии, кроме удостоверения личности и чека потребуется соответствующий талон.

В этих ситуациях, согласно п. В спорных случаях продавцы или потребители имеют право настаивать на проведении экспертного исследования в соответствии с п. Чтобы возвратить по тем или иным причинам не подошедший матрас в магазин, понадобится посетить торговую точку, имея при себе удостоверение личности, товарный чек и прочие документы, прилагающиеся к покупке, а именно гарантийный талон и квитанцию.

Помимо этого нужно предъявить продавцу приобретенную у него продукцию и в письменной форме составить заявление на имя руководителя торговой точки, в котором должны содержаться такие данные:. К документу прикладываются копии паспорта, чека или договора. Рассмотрение заявки занимает от 3 до 10 дней. В случае если возникла потребность в отправке товара на экспертное исследование, срок продлевается до 1 месяца.

В случае, когда заявителю отказано в удовлетворении его требований, нужно отправить претензию на имя руководителя организации. Установленной формы, которой надо следовать при заполнении этого документа, не существует, но он должен содержать:. Нередки случаи, когда недобросовестные продавцы отрицают факт получения претензии, поэтому лучше направлять документ заказным письмом с уведомлением о его вручении.

Скачать образец претензии на возврат матраса можно здесь. Если отсутствуют нарекания по поводу качества матраса, и покупатель желает возвратить его по каким-либо иным причинам, осуществить это возможно при условии, что изделие им не эксплуатировалось, что прописано в п.

По этой причине нельзя раскрывать упаковку, убирать наклейки и ярлычки. В противном случае будет сочтено, что матрас использовался по назначению, и потребовать возвращения денег или обмена его на аналогичный не удастся даже при наличии чека.

Многие известные производители предлагают более выгодные условия потребителям. Процедура возврата или замены производится так же, как и в прочих случаях: необходимым условием является предъявление чека и гарантийного талона. Гарантийный талон на матрасы действителен в случае, если при эксплуатации продукции использовалось фирменное основание.

Самонадувающийся матрас можно возвратить или обменять, лишь когда его качество признано неудовлетворительным, а также имеются дефекты и повреждения, к примеру, проколы или дыры. При этом заявителю понадобится доказать, что товар был испорчен не по его вине. Нередко продавцы такой продукции отказываются признавать претензии, и в этом случае допустимо настаивать на проведении экспертизы в соответствии с п.

Однако если будет установлено, что в порче товара нет вины продавцов, расходы возлагаются на заявителя. Несколько иначе обстоит дело с товарами, приобретенными посредством заказа на интернет-площадках, здесь предусмотрены дополнительные правила, защищающие интересы потребителей и прописанные в ст.

Это обусловлено тем, что заказчик не имеет возможности рассмотреть и детально изучить предлагаемую продукцию перед тем, как оформить заявку на приобретение. В этом случае можно отказаться от матраса еще до его получения, причем, без объяснения причины. А если заказ уже прибыл, сделать это можно в течение 7 суток после доставки.

Если поставщиком не была предоставлена информация о правилах возврата, то время, отведенное на проведение процедуры, увеличивается до 90 суток. Покупки, совершенные в интернет-магазинах, не могут входить перечень не подлежащих обмену и возврату товаров.

Независимо от вида продукции, будь то матрас, средства личной гигиены и даже нижнее белье, потребитель вправе требовать возвращения денежных средств. А если поставщик отказался исполнить требования и в этом случае, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих интересов.

Возврат матраса в магазин

Модератор: Admin. Вернуться в Отзывы о матрасах. Матрас Аскона из "Время Сна" Оставляйте свои отзывы о приобретенных матрасах. Этим Вы поможете другим покупателям, еще не успевшим определиться с выбором. Правила форума Уважаемые посетители! Оставляя свои отзывы о том или ином матрасе, обязательно публикуйте название модели, место и время приобретения. В противном случае администрация сайта оставляет за собой право удалять сообщения.

Аскона — гарантия и возврат матрасов

Гарантия на матрасы Аскона, как и на любые другие, установлена на законодательном уровне, и составляет не менее полутора лет. Таким образом установить гарантию меньше невозможно. В данный временной промежуток позволяетс вернуть товар и получить бесплатную замену, основанную на защите прав потребителя. Ситуация обусловлена предоставлением некачественного изделия. Основанием для претензии станет наличие брака в строчке, деформация изделия, нарушение целостности защитного слоя или любой другой дефект изделия.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Матрас на пружинном блоке БОННЕЛЬ, минусы и плюсы.

Не каждая покупка приносит радость, некоторым хочется сделать возврат матрасов. Они могут не соответствовать заявленному качеству, иметь заводской брак, просто не подойти вам по жесткости. Из этой неприятной ситуации нужно выйти, защитив свои права по максимуму. Все взаимоотношения между покупателем и продавцом регулируются Законом о защите прав потребителей. Разберем особенности его применения в трех случаях:. Если матрас куплен через интернет, у покупателя есть право вернуть его в течение 7 дней после покупки. Ниже читайте, при каких условиях матрасы можно сдать обратно.

Многим потребителям приходится сталкиваться с проблемой, как вернуть матрас продавцу, если изделием по каким-то причинам пользоваться невозможно или не очень удобно.

Комментариев к записи Как сделать возврат или обмен матраса нет Не каждая покупка приносит радость, некоторым хочется сделать возврат матрасов. Они могут не соответствовать заявленному качеству, иметь заводской брак, просто не подойти вам по жесткости. Из этой неприятной ситуации нужно выйти, защитив свои права по максимуму. Все взаимоотношения между покупателем и продавцом регулируются Законом о защите прав потребителей.

Возврат матраса надлежащего качества по закону

При подборе аксессуаров для сна нужно акцентировать внимание на многих критериях. Такие изделия должны соответствовать ряду требований, чтобы обеспечить комфортный отдых на протяжении всего срока использования. По этой причине подобные приобретения планируются заранее, это помогает снизить риск совершения неудачной покупки. Нередко происходит так, что появляется необходимость в возвращении товаров в магазин.

Нередки случаи, когда недобросовестные продавцы отрицают факт получения претензии, поэтому лучше направлять документ заказным письмом с уведомлением о его вручении. Если организация не реагирует на претензию заявителя, он вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или службу по защите прав потребителей, а также подать в суд.

Претензию на матрас

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Суть её заключается в обмене денежных средств на какой-либо товар, а сама она охраняется законом. Случается, что после совершения сделки одна из сторон вынуждена предъявить претензию в силу определенных причин или обстоятельств. Претензия может относиться к чему угодно: И именно в этот момент закон встает на правую сторону и позволяет справедливо рассудить двух спорщиков. Иногда спор удается решить быстро и мирно. А иногда тяжбы затягиваются на долгое время и отнимают много не только этого самого времени, но при этом требуют немалых материальных затрат. Защита прав потребителей г. Тольятти 18 ноя в Действительно матрас не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Как сделать возврат или обмен матраса

Получает и распределяет средства областного бюджета Ульяновской области, источниками которых являются субсидии и иные межбюджетные трансферты из федерального бюджета, получает и распределяет получаемое и приобретенное в государственную собственность Ульяновской области имущество, взаимодействует с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере труда и занятости населения, при реализации: постановления Правительства Российской Федерации от 22.

Осуществляет функции государственного заказчика в установленной сфере деятельности Агентства. Обеспечивает реализацию решений Губернатора Ульяновской области и Правительства Ульяновской области по вопросам, относящимся к деятельности Агентства.

Условия для возвращения или замены матраса в магазин таковы: Скачать образец претензии на возврат матраса можно здесь. Если еще остались.

Как написать претензию на матрас

Эксперт назвал самые выгодные сферы для российских инвесторов в Африке В рамках рабочего совещания вице-губернатор Краснодарского края Василий Швец рассказал, что среди делегатов из Африки, которые приедут в Сочи в октябре, будут представители власти и бизнеса.

Профессор кафедры мировой политики факультета международн. Эксперты назвали самые популярные морские курорты РФ в высокий сезон лета-2019 По данным Tvil. Кроме того, пользуется популярностью и Севастополь.

Возврат матраса надлежащего качества: основания и порядок подачи претензии

Победы Золотая Горка- пер. Горный В наличии 1-2-3-4 комн. Долевое строительство Минск, 3-4 Полиграфические пер 5-7 этажный, потолки 2.

Для этого просто необходимо заполнить заявку и выбрать нужный раздел. Также на нашем сайте содержится много полезной информации, которую мы рекомендуем почитать. Зарабатывая баллы за успешную консультацию, наши юристы повышаются в рейтинге.

Возврат матраса по закону

Мы привыкли решать вопросы максимально быстро и эффективно. Поэтому мирное соглашение для нас всегда в приоритете. Но если возможности урегулировать спор в досудебном порядке исчерпаны, мы приступаем к подготовке боевых действий.

Наш партнер предлагает юридическую помощь онлайн - просто задайте вопрос через форму или закажите нужный документ, и вы получите результат в кратчайшие сроки. Стоимость услуг зачастую ниже, чем в обычных консультациях, а на простые и несрочные вопросы вы можете получить ответ бесплатно. Задавайте свои юридические вопросы только в чате или по телефону, тогда вы точно сможете получить ответ.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. chiasysbars71

    жесть

  2. Валентин

    Вы абсолютно правы. В этом что-то есть и мне кажется это очень отличная идея. Полностью с Вами соглашусь.

  3. filifa

    Ничего прикольного тут нет

  4. Рогнеда

    Шикарная вещица!

  5. Влада

    Не выйдет!

  6. Аггей

    противно читать