+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Методические рекомендации по защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Строительная база. Большая сборка документов. База постоянно обновляется. Государственные стандарты. Строительный каталог.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купить систему Заказать демоверсию.

Методические рекомендации по защите прав потребителей

Об утверждении методических рекомендаций "Примерные нормативы деятельности органов и организаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в условиях бюджетирования, ориентированного на результат".

В целях нормативно-методического обеспечения перехода территориальных органов и учреждений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на бюджетирование, ориентированное на результат приказываю:. Утвердить методические рекомендации "Примерные нормативы деятельности органов и организаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в условиях бюджетирования, ориентированного на результат" приложение.

Руководителям органов и организаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека внедрить методические рекомендации в работу. Приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Н.

Государственное санитарно-эпидемиологическое нормирование Российской Федерации. Организация государственной санитарно-эпидемиологической службы. Примерные нормативы деятельности органов и организаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в условиях бюджетирования, ориентированного на результат. Разработаны Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Н.

Шестопалов, Л. Симкалова, О. Митрохин, С. Тебиев ; Управлением Роспотребнадзора по Пермскому краю А. Сбоев, Л. Акимова, В. Муц ; Управлением Роспотребнадзора по Вологодской области И. Лимин ; Управлением Роспотребнадзора по Липецкой области С. Бондарев ; Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области М. Степкин ; Управлением Роспотребнадзора по Новосибирской области В. Утверждены приказом Роспотребнадзора от Введены в действие с 10 октября года.

Настоящие методические рекомендации далее - рекомендации применяются для целей организации и осуществления деятельности органов и организаций Роспотребнадзора по реализации ведомственных целевых программ в условиях бюджетирования, ориентированного на результат: планирование системы программных мероприятий; расчет и обоснование финансовых расходов; оценка направлений, структуры и непосредственных результатов деятельности; экономическая оценка результативности бюджетных расходов.

Рекомендации содержат требования к перечню, количеству, временным затратам на выполнение мероприятий по основным видам деятельности органов и организаций Роспотребнадзора, определяют порядок действий специалистов при проведении мероприятий по контролю.

Рекомендации предназначены для органов и организаций Роспотребнадзора. Концепция административной реформы в Российской Федерации в годах , одобренная распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября года N р. Концепция развития Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на годы и на период до года, утвержденная Руководителем Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Г.

Онищенко 12 января года. Постановление Правительства РФ от Федеральный закон от Следует читать "от Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от Основные термины и определения.

Бюджетирование, ориентированное на результат БОР - современный метод повышения эффективности бюджетных расходов, при котором выделение бюджетных ресурсов в обязательном порядке подразумевает достижение конкретных непосредственных и конечных результатов. Непосредственный результат - показатель, характеризующий количество и качество выполнения государственных функций. Целевые индикаторы: показатели, отражающие статистические, социологические, и иные данные по объему и качеству бюджетных услуг, масштабу деятельности учреждений и организаций.

Конечный результат - показатель, характеризующий состояние целевых групп. Целевые индикаторы указывают на состояние или изменение объекта оказания услуги целевой или клиентской группы, процесса, объекта и др. Показателю конечного результата может соответствовать несколько от трех до десяти показателей непосредственного результата. Ведомственная целевая программа ВЦП - утвержденный планируемый к утверждению субъектом бюджетного планирования либо выделяемый им в аналитических целях комплекс мероприятий направлений расходования бюджетных средств , направленных на решение конкретной тактической задачи в том числе на исполнение действующих федеральных законов и иных нормативных правовых актов.

Регламент - совокупность правил, определяющих порядок работы государственных органов, учреждений, организаций. Стандарт государственной функции - критерий, "лекало", по которому должна осуществляться государственная функция на основе требований, установленных законодательством.

Санитарно-эпидемиологическая значимость объекта контроля надзора - критерий, определяющий потенциальный риск неблагоприятного воздействия объекта на среду обитания и здоровье населения при несоблюдении санитарного законодательства. Категория сложности мероприятия - критерий, определяющий требования к квалификации должностного лица при исполнении государственных функций. Мероприятие по контролю - совокупность действий должностных лиц органов государственного контроля надзора , связанных с проведением проверки выполнения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем обязательных требований, осуществлением необходимых исследований испытаний , экспертиз, оформлением результатов проверки и принятием мер по результатам проведения мероприятия по контролю.

Плановые мероприятия по контролю проводятся органом государственного контроля надзора в пределах своей компетенции в целях проверки выполнения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями обязательных требований.

Внеплановые мероприятия по контролю проводятся органами государственного контроля надзора в соответствии с требованиями, установленными пунктом 5 статьи 7 Федерального закона от Объект контроля надзора - деятельность юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению обязательных требований в области санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей.

Регламентация, стандартизация деятельности государственных органов, учреждений, организаций имеет своей целью оптимизацию административных процедур и обеспечение антикоррупционной экспертизы, в том числе: устранение избыточных государственных функций; упрощение административных процедур, включая уменьшение сроков их исполнения; предоставление информации об исполнении государственных функций гражданам и организациям; возможность установления персональной ответственности должностных лиц за несоблюдение требований регламентов.

Разработка и внедрение регламентов и стандартов деятельности является одним из ключевых направлений административной реформы. Дальнейшим развитием системы регламентации и стандартизации стало принятие постановления Правительства РФ от Типовым регламентом взаимодействия федеральных органов исполнительной власти , утвержденным постановлением Правительства РФ от 19 января года N 30 закреплена структура административного регламента федерального органа исполнительной власти.

Регламенты и стандарты определяют: сроки и последовательность действий административные процедуры федерального органа исполнительной власти; порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами; порядок взаимодействия с другими федеральными органами исполнительной власти и организациями.

Использование регламентов и стандартов в органах и организациях Роспотребнадзора позволит: обеспечить единообразие деятельности по объему, перечню и структуре государственных услуг в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей; внедрить единую систему планирования и оценки показателей непосредственного и конечного результата деятельности; стандартизировать бюджетные услуги на основе единообразия структуры, перечня и объемов деятельности; сформировать стоимость бюджетной услуги на основе единых временных затрат; создать основу для финансового планирования; осуществлять дифференцированное и оптимальное финансирование; планировать и прогнозировать ресурсное обеспечение.

На переходный период до принятия федеральных законов "Об административных регламентах" и "О стандартах государственных услуг" могут быть приняты временные регламенты и стандарты деятельности, обеспечивающие: осуществление функций органов и организаций Роспотребнадзора; эффективную работу структурных подразделений; реализацию прав граждан при осуществлении государственных функций в установленной сфере деятельности органов и организаций Роспотребнадзора. Нормирование основных видов деятельности проведено на основе статистической обработки данных пяти пилотных территорий, участвующих в проекте по внедрению БОР в деятельность органов и организаций Роспотребнадзора - Вологодская, Воронежская, Липецкая, Новосибирская области, Пермский край, путем вычисления средних значений и их ошибок, хронометража и экспертных оценок.

Мероприятия, относящиеся к данной сфере деятельности органов и организаций Роспотребнадзора, являются важной составляющей системы управления и, как следствие, достижения непосредственного результата. Необходимость нормирования мероприятий по организации и обеспечению деятельности обусловлена тем, что в определение "организационно-методическая работа" зачастую вкладывается различный смысл, вследствие чего затраты на ее осуществление носят субъективный характер и, как показывает практика, значительно варьируют.

Рекомендуемые нормативы содержат: затраты рабочего времени на организацию и проведение комплекса мероприятий по исполнению установленных функций, планирования и анализа деятельности, координации и межведомственного взаимодействия, статистического наблюдения, социально-гигиенического мониторинга, информационно-программного обеспечения, рассмотрения запросов, обращений, заявлений, являющихся неотъемлемой составляющей непосредственного и конечного результата; перечень отчетных документов; периодичность проведения мероприятий.

Временные и стоимостные затраты на мероприятия, относящиеся к кадровому, финансово-экономическому, материально-техническому, документационному обеспечению деятельности органов и организаций Роспотребнадзора, в качестве накладных расходов отнесены к стоимости единицы рабочего времени специалистов. Регламентация производства по делам об административных правонарушениях имеет своей целью: организацию и осуществление деятельности органов и организаций Роспотребнадзора в соответствии с требованиями Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ; повышение качества и эффективности реализации полномочий территориальных органов Роспотребнадзора при осуществлении государственного санитарно-эпидемиологического надзора и надзора в сфере защиты прав потребителей; координацию деятельности должностных лиц и структурных подразделений органов Роспотребнадзора при производстве по делам об административных правонарушениях; обеспечение законности при производстве по делам об административных правонарушениях, в том числе в части соблюдения процессуальных сроков; контроль за своевременным исполнением постановлений о привлечении к административной ответственности; качество и оперативность подготовки и представления отчетности по делам об административных правонарушениях.

Рекомендуемые нормативы содержат: перечень юридических процедур, порядок действий специалиста, затраты рабочего времени и отчетный документ по их исполнению.

Нормирование деятельности при проведении мероприятий по контролю регламентирует критерии действий должностного лица по исполнению государственной функции по осуществлению в установленном порядке проверки деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законов и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.

Рекомендуемые нормативы деятельности дифференцированы по направлениям надзора, степени гигиенической значимости объекта, категории сложности мероприятия по контролю. Критерий гигиенической значимости объекта является одним из оценочных показателей непосредственного результата деятельности органа и организации Роспотребнадзора. Осуществление в плановом порядке контрольно-надзорных мероприятий на объектах низкой гигиенической значимости - не определяющих уровень санитарно-эпидемиологического благополучия, свидетельствует о неэффективном расходовании бюджетных средств на малозначимые действия.

Соответственно показатель охвата объектов надзора плановыми мероприятиями по контролю, рассчитывается относительно объектов высокой и средней гигиенической значимости в сумме , состоящих на учете в органе Роспотребнадзора в субъекте РФ.

Критерий сложности контрольно-надзорного мероприятия, также относящийся к числу оценочных показателей, регулирует замещение сложных мероприятий мероприятиями малой сложности, как правило, малорезультативными.

Мероприятия высокой сложности при равных суммарных затратах времени требуют более высокой квалификации специалистов, осуществляющих государственный надзор, и должны оцениваться более высоко в финансовом отношении в соответствии с установленными коэффициентами сложности:. Данный показатель по мере внедрения БОР и переходу на реальные оценки непосредственного и конечного результата может быть скорректирован или отменен. Затраты рабочего времени специалистов органа Роспотребнадзора в субъекте РФ один или группа специалистов, уполномоченных на проведение мероприятия включают процедуры исполнения контрольно-надзорной функции в отношении объекта проверки, установленные соответствующим Административным регламентом: ведение делопроизводства - вынесение распоряжения о проведении мероприятия по контролю, подготовка акта по результатам мероприятия, составление протоколов об административном правонарушении, вынесение предписания об устранении выявленных нарушений; визуальный осмотр; работа с документацией; участие в рассмотрении административных дел.

При планировании мероприятия по надзору в отношении хозяйствующего субъекта, имеющего в своем составе в качестве структурных подразделений, различные объекты надзора, объектовые затраты рабочего времени, виды и количество лабораторных исследований и испытаний суммируются. Например: промышленное предприятие, как хозяйствующий субъект, оценивается в комплексе как объект надзора за условиями труда, объект надзора за средой обитания, объект надзора за питанием населения, объект эпидемиологического надзора и т.

Затраты рабочего времени специалистов Центра гигиены и эпидемиологии представлены по функциям обеспечения государственного надзора, осуществляемого органом Роспотребнадзора в субъекте РФ, установленным уставом федерального государственного учреждения здравоохранения - это проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз и санитарно-эпидемиологических обследований отбор проб является частью деятельности по лабораторному обеспечению.

Проведение лабораторных исследований, испытаний и оценок является наиболее затратной частью в финансовых расходах на реализацию ВЦП. Расчет объема лабораторных исследований, испытаний и их структура осуществляется на основе нормативов деятельности при проведении контрольно-надзорных мероприятий. Расчет стоимости объема лабораторных исследований, испытаний проводится на основе рассчитанной стоимости одного лабораторного исследования. При этом в качестве одного из основных показателей используются затраты времени на проведение лабораторных исследований, определенные соответствующими методическими указаниями.

Фактические затраты времени на проведение лабораторных исследований в значительной степени зависят от используемого оборудования, методик, загруженности лабораторий и уровня организации лабораторного производственного процесса.

Проведенный анализ свидетельствует, что указанные затраты времени в разных лабораториях даже на территории одного субъекта могут отличаться очень значительно. Процедура определения стоимости исследований для каждой лаборатории и каждого вида исследования очень трудоемкая. Для планирования ВЦП целесообразно использование методики определения средней стоимости лабораторного исследования на основе фактических данных по итогам года.

Определяется средняя стоимость исследований микробиологических, санитарно-химических и физических факторов. Расчетная стоимость согласовывается с органом Роспотребнадзора в субъекте РФ и используется для определения необходимых объемов финансирования лабораторных исследований в рамках ВЦП.

Структура деятельности является необходимым оценочным показателем, используемым на этапе внедрения БОР, регулирующим значительное и необоснованное превалирование одного вида деятельности над другими. При развитии системы БОР и переходе на реальные оценки непосредственных и конечных результатов значимость этого нормативного показателя снизится. Проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз обследований, расследований, исследований, оценок.

Обеспечение проведения расследований случаев инфекционных, паразитарных, профессиональных заболеваний, а также массовых неинфекционных заболеваний отравлений людей.

Применяется в качестве унифицированного метода расчета затрат при формировании и обосновании бюджетных расходов органов и организаций Роспотребнадзора по достижению непосредственных и конечных результатов ВЦП. Стоимость рабочего часа специалиста состоит из прямых затрат фонд оплаты труда специалистов, которые непосредственно выполняют мероприятия ВЦП, начисления на него и косвенных затрат услуги коммунальные, связи, по содержанию имущества, текущий ремонт, транспортные, прочие услуги, расходы командировочные, на приобретение предметов снабжения, амортизация основных средств; фонд оплаты труда специалистов, не являющихся непосредственными исполнителями ВЦП, и начисления на него и др.

Алгоритм расчета стоимости 1 ч работы специалиста управления. Определение количества специалистов, непосредственно занятых выполнением ВЦП. Определение месячного фонда заработной платы соответствующих специалистов на основании штатного расписания руб.

Определение величины начислений на фонд оплаты труда:. Определение величины накладных расходов:. Определение стоимости часа работы специалиста:. Алгоритм расчета стоимости 1 ч работы специалиста центра гигиены и эпидемиологии. Определение количества специалистов, обеспечивающих выполнение ВЦП. Определение месячного фонда заработной платы соответствующих специалистов согласно ЕТС с учетом всех выплат надбавки за стаж, секретность, доплаты за вредные условия труда, районный коэффициент, дополнительная заработная плата.

организация по защите прав потребителей

Карта сайта. Версия для слабовидящих. RSS - лента. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю. Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае". Все права защищены.

«О мерах по усилению защиты прав потребителей»

Защита прав потребителей — Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону. День защиты прав потребителя — Продавец за работой Всемирный день защиты прав потребителя международный день, когда во главу угла ставятся вопросы связанные с защитой прав потребителей по всей планете. Отмечается ежегодно, 15 марта начиная с года. Всемирный день прав потребителя — 15 марта, начиная с года, по решению ООН, отмечается Всемирный день прав потребителя. В России он был официально принят в году после вступления страны во Всемирную организацию союзов потребителей Consumers International, CI.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей

Об утверждении методических рекомендаций "Примерные нормативы деятельности органов и организаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в условиях бюджетирования, ориентированного на результат". В целях нормативно-методического обеспечения перехода территориальных органов и учреждений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на бюджетирование, ориентированное на результат приказываю:. Утвердить методические рекомендации "Примерные нормативы деятельности органов и организаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в условиях бюджетирования, ориентированного на результат" приложение. Руководителям органов и организаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека внедрить методические рекомендации в работу. Приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Н.

На главную База 1 База 2 База 3.

Приведены методические указания "Защита прав потребителей" по изучению курса и выполнению индивидуальных заданий, предназначенные для студентов специальностей - "Экономика и управление на предприятии торговли и общественного питания", "Товароведение и экспертиза товаров" очной и заочной форм обучения. Расширенный поиск.

Методические рекомендации по разработке региональной программы по защите прав потребителей

Главная Район Администрация Структурные подразделения Финансовый отдел Отдел по делам ГО и ЧС Отдел ЖКХ Отдел торговли и защиты прав потребителей Отдел по организационным и кадровым вопросам Отдел экономики Отдел строительства и архитектуры Отдел по делам молодежи и спорта Сведения о среднемесячной заработной плате руководителей, их заместителей и главных бухгалтеров учреждений и предприятий Межведомственная комиссия Общественная палата Отчеты главы Административная комиссия Оценка эффективности Постановления и распоряжения Структура Администрации Глава. Перечень законов, НПА, определяющих полномочия, задачи и функции отдела. Задачи и функции отдела торговли и защиты прав потребителей.

Организацией получен ответ , в котором высказана заинтересованность Правительства области в реализации мероприятий по защите прав потребителей на территории региона и готовность Министерства экономического развития сформировать план мероприятий. Мурманская региональная организация качества приветствует решение Правительства области, надеется, что в ближайшее время будут предприняты конкретные шаги в этом направлении и выражает готовность принять участие в реализации мероприятий по защите прав потребителей.

Методические рекомендации по вопросам защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства утв. Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг является одной из важнейших социально значимых функций государства. Учитывая, что Роспотребнадзор согласно п. Эффективность реализации указанной задачи в рамках полномочий Федеральной службы в первую очередь зависит от правильного определения объекта и субъектов соответствующих правоотношений и выбора правовых норм, подлежащих применению в каждом конкретном случае. По общему правилу отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности применительно к рассматриваемой сфере правоотношений :.

Нам провели прекрасную консультацию по этому вопросу, и теперь мы точно знаем, как исправить ситуацию, какие дальнейшие шаги сделать Консультация понравилась. Она была бесплатная, но вместе с тем и очень полезная Обращалась, чтобы восстановить границы участка во Всеволожском районе. Пришлось делать это через суд. Получилось только со второй попытки, но юристы хорошо сработали и помогли не потерять еще больше времени. Постоянно держались со мной на связи. Результат получен, надеюсь, больше не придется судиться.

Методические рекомендации по разработке региональной программы по защите прав потребителей.

Кто-нибудь знает где находится юридическая помощь на орджоникидзе в могилеве. Сегодняшние условия жизни и ведения бизнеса приводят к необходимости получения качественной юридической консультации. И, очень часто бывает, Вам необходимо не просто получить ответ на волнующий Вас вопрос.

Имею ли я право получать ежемесячные по уходу за ребёнком. Здравствуйте Беременна 40 недель. Мужа официально нет, в гражданском браке, призывник.

Но мировая судья допустила ошибку в фамилии, и приставам пришел приказ на другого человека Хотели исправить. Где можно подать на нее заявление чтобы исправила.

Знайте, что мы находимся в сети круглосуточно, поэтому вышеуказанный срок оказания юридической консультации - чисто символический и зависит от загруженности портала. Дежурный адвокат по уголовным делам может связаться с Вами через пять минут.

При необходимости общение может быть продолжено посредством ICQ, Skype или в оффлайне, то есть при личной встрече.

В связи с тем, что к нам подключилось много новых специалистов в самых различных областях права, теперь на нашем сайте осуществляется помощь по всем интересующим вас вопросам.

Про возврат водительских прав после лишения за пьянку в 2017 году рассказывается по ссылке. За день каждый инспектор ГИБДД может остановить до 3 водителей, которые находятся в наркотическом или алкогольном опьянении.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Советы предпринимателям: как избежать проблем по 115-ФЗ
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эммануил

    Если ты реально писал это для новичков, то стоило расписать более подробно…

  2. Саломея

    Да качество отличное

  3. Анна

    очень интересный и веселый!!!

  4. speeddifmasuan

    Это интересно. Вы мне не подскажете, где я могу об этом прочитать?

  5. Агафон

    Полюбэ....

  6. cotyfis

    Интересный сайтец, но вам стоит больше добавлять информации