+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Предмет и объект защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Предмет и объект защиты прав потребителей

Однако не всегда можно защитить свои права, применив этот закон. Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах. Потребитель — это обязательно физическое лицо гражданин , который планирует приобрести или заказать товары работы, услуги , уже приобретает или уже использует приобретенные ранее товары работы, услуги. При этом Закон четко установил, что потребителем будет считаться только тот гражданин, который приобретает и использует товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Другая сторона этих отношений — организация независимо от ее организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые могут выступать в роли продавца, изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, импортера. Приведем примеры тех отношениях, к которым законодательство, регулирующее отношения в области защиты прав потребителей, не применяется.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Комментарий к Закону РФ от Преамбула комментируемого Закона имеет существенное значение в контексте всех остальных его норм, поскольку: а определяет субъектов, отношения между которыми регулируются комментируемым Законом , и устанавливает круг таких отношений; б содержит определения ключевых понятий, используемых в Законе.

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Однако не всегда можно защитить свои права, применив этот закон. Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах. Потребитель — это обязательно физическое лицо гражданин , который планирует приобрести или заказать товары работы, услуги , уже приобретает или уже использует приобретенные ранее товары работы, услуги. При этом Закон четко установил, что потребителем будет считаться только тот гражданин, который приобретает и использует товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Другая сторона этих отношений — организация независимо от ее организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые могут выступать в роли продавца, изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, импортера. Приведем примеры тех отношениях, к которым законодательство, регулирующее отношения в области защиты прав потребителей, не применяется.

Гражданка А. В последствие в автомобиле было выявлено множество существенных недостатков. Правомерны ли требования гражданки А? Нет, неправомерны, так как граждане вступили между собой в договорные отношения с целью удовлетворения личных нужд.

Законодательство о защите прав потребителей при разрешении подобных споров не применяется. Часто подобную ошибку совершают граждане, привлекая к ремонтным работам в квартире сотрудников управляющей организации. Слесарь или два слесаря меняют батарею и получают от жильца деньги за работу. Обратите внимание — вы платите деньги лично физическому лицу — гражданину, но при этом не оформляете какие-либо отношения с организацией, в которой он работает.

Будет ли в этом случае управляющая компания нести ответственность за некачественную работу, выполненную слесарем? К сожалению, не будет, потому что вы фактически поручили, а потом и оплатили работу, выполненную не организацией, а гражданином.

Поэтому законодательство о защите прав потребителей применить в этом случае невозможно. Причиненные убытки придется компенсировать самостоятельно, пытаясь одновременно в суде доказать вину слесаря и взыскать с него ущерб. Но сделать это будет затруднительно. Вывод: не ленитесь оформлять все официально, получая от организации документы, подтверждающие, какие работы были выполнены, и документы об их оплате.

Однако, возможность применения законодательства о защите прав потребителей к сделкам, заключенным между двумя физическими лицами гражданами существует. Не лишне заметить, что потребитель, пытаясь получить в этом случае защиту в суде, будет обязан предоставить суду доказательства того, что гражданин действительно систематически занимается предпринимательской деятельностью. Сделка между гражданином и организацией с целью удовлетворения потребностей организации.

Гражданин П. В дальнейшем, принтер использовался в офисе компании. Районный суд, в который обратился покупатель, отказал в удовлетворении иска. Сделка, совершенная гражданином не с целью удовлетворения личных бытовых целей. Гражданин А. В течение гарантийного срока двигатель автомобиля вышел из строя.

Дилер обвинил владельца в нарушении прав эксплуатации, тогда истец обратился в суд с иском о защите прав потребителя, в котором пояснил суду, что использует автобус для поездок на дачу, для путешествий в личных целях. Но у суда возникли сомнения. По запросу из налоговой выяснилось, что истец зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя в сфере пассажирских перевозок. Получив доказательства того, что истец не является потребителем, так как использует приобретенный автомобиль не для личных бытовых целей, в удовлетворении требований, заявленных истцом в иске, суд отказал.

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие из возмездных договоров. Если между сторонами заключен безвозмездный гражданско-правовой договор, то это не защита прав потребителей. Примером таких отношений может служить договор безвозмездного хранения верхней одежды в гардеробе организации. Однако бывает, что в договоре не указана его цена, хотя по своей сути договор является возмездным.

Пленум Верховного Суда РФ от 28 июня г. Поясним это на примере. Истец обратился в суд с требованиями к агентству недвижимости о возмещении материального ущерба, причиненного при заключении незаконной сделки, взыскании пени и компенсации морального вреда. Суд первой инстанции пришел к выводу, что поскольку договор об оказании услуг, заключенный между истцом и ответчиком, не содержал указания о стоимости услуг, то услуги агентства недвижимости по приобретению квартиры осуществлялись на безвозмездной основе, в связи с чем положения законодательства о защите прав потребителей к данным правоотношениям применяться не могут.

С указанными выводами согласилась судебная коллегия по гражданским делам областного суда. В судебном заседании Судебной коллегией по гражданским делам Верховного Суда РФ было установлено, что между сторонами был заключен договор об оказании услуг, предметом которого являлось оказание агентством недвижимости комплекса услуг по продаже двухкомнатной квартиры и приобретение в собственность истца однокомнатной квартиры. Цена договора сторонами определена не была. Между тем суд отметил, что отсутствие в договоре указания на стоимость оказываемых услуг не свидетельствует о недействительности данного договора, а лишь порождает у исполнителя право требовать от заказчика оплаты своих услуг на основании пункта 3 статьи ГК РФ, в соответствии с которым в случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

Состоявшиеся ранее по делу судебные постановления по делу были отменены. Таким образом, на отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг в том числе и не содержащие условия о стоимости таких услуг на рынке сделок с недвижимостью распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

К таким услугам можно отнести риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан.

ТОП 5 случаев, которые не подпадают под защиту прав потребителей. Главная ТОП 5 случаев, которые не подпадают под защиту прав потребителей. Май 1, Сделка между двумя физическими лицами Гражданка А. Сделка между гражданином и организацией с целью удовлетворения потребностей организации Гражданин П. Сделка, совершенная гражданином не с целью удовлетворения личных бытовых целей Гражданин А.

Отношения сторон, основанные на безвозмездных гражданско-правовых договорах Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие из возмездных договоров. Автор статьи: Белова М. Фото из открытых источников сети интернет.

Защита прав потребителей

Данный автореферат диссертации должен поступить в библиотеки в ближайшее время Уведомить о поступлении. Филатова Мария Витимовна. Защита прав потребителей в Российской Федерации гражданско-процессуальные и административно-правовые аспекты : Дис. Глава 1. Правовое регулирование отношений с участием потребителей

ТОП 5 случаев, которые не подпадают под защиту прав потребителей

Актуальность темы исследования. Для любой системы хозяйствования начиная от элементарного - натурального и заканчивая развитой рыночной экономикой и в любых масштабах рынка крестьянское хозяйство, город, государство, всемирный рынок конечной целью продавца, производителя, подрядчика, исполнителя является потребитель, то есть физическое лицо в широком смысле , ради удовлетворения потребностей которого и построена вся экономическая система Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности1. Как уже было сказано, вся экономика строится в конечном счете для и ради удовлетворения потребностей всей совокупности конечных потребителей, но именно они потребители , взятые в отдельности, являются подчас самыми незащищенными в экономическом обороте. Правовая природа договоров оказания услуг обусловливает отсутствие в качестве предмета договора материально выраженного результата, а рассматривает его как деятельность или совокупность действий Это, а также некоторая зависимость потребителя от исполнителя услуги например в образовательных услугах - сдача итоговой аттестации и получение диплома, в медицинских услугах - надлежащий уход и конечное излечение и невозможность по этим и некоторым другим соображениям заменить исполнителя услуги, невозможность в силу отсутствия у потребителя необходимых знаний оценить качество оказываемых услуг например, обучаемый при получении знаний в рамках образовательных услуг не может объективно оценить их качество приводит не только к затруднениям в доказывании нарушения своих прав потребителем, но и к тому, что потребитель предпочитает не использовать свое конституционное право на судебную защиту ст 46 Конституции РФ , подчеркнутое в ст 16 Закона.

Проблема охраны прав потребителей товаров работ, услуг является одной из наиболее актуальных юридических проблем на сегодняшний день. Обеспечение эффективной охраны прав потребителей требует правильного применениясистемы специальных правовых средств.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно.

Защита прав потребителей является одной из важнейших проблем в современном гражданском праве России. Экономический фактор в настоящее время преобладает во многих сферах общественных отношений, в том числе и на потребительском рынке. Это реальность, с которой необходимо считаться. В условиях рыночной экономики практически каждый гражданин, выступая в роли потребителя товаров, работ и услуг, нуждается в правовой защите своих нарушенных прав.

Комментарий к Закону РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (постатейный)

Принят Палатой представителей 5 декабря года Одобрен Советом Республики 20 декабря года. В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения:. Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира, перевозки груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров.

Департаменотом образования города Москвы. Глава I.

Вы точно человек?

Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира и его багажа, груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров. Защита прав потребителей, связанных с отношениями, вытекающими из договора создания объекта долевого строительства, осуществляется в соответствии с настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей нормативным правовым актам Президента Республики Беларусь. Источники правового регулирования отношений по защите прав потребителей — см. Потребитель имеет и иные права, предусмотренные настоящим Законом и иным законодательством. Статья 6.

Исследовательская работа по экономике «Актуальные проблемы защиты прав потребителя в России »

Купить систему Заказать демоверсию. Отношения, регулируемые законодательством. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель изготовитель, исполнитель, продавец, импортер , осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации далее - ГК РФ , Законом Российской Федерации от 7 февраля года N "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон , другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения , то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Защита прав потребителей (также консьюмеризм) — комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на.

Приём в офисе ведут преимущественно - ведущие адвокаты: адвокат по гражданским делам Ирина Леонидовна Урадовских и адвокат по уголовным делам Алексей Константинович Крюков. Нас часто спрашивают, почему мы проводим бесплатные юридические консультации в Санкт-Петербурге. Во первых, мы не против, если вы заплатите за правовую юридическую консультацию. И у нас не все консультации юриста бесплатны.

График приёма адвокатов в районах: - Академический - суббота с 10:00 до 17:00; - Люблино - суббота с 10:00 до 18:00; - Алексеевский - четверг, суббота с 10:00 до 17:00; - Алтуфьевский - четверг с 10:00 до 18:00; - Арбат, Ломоносовский - вторник с 10:00 до 17:00; - Аэропорт, Беговой, Братеево, Вешняки, Войковский, Выхино-Жулебино, Гагаринский, Даниловский, Ивановское, Коптево, Крылатское, Лосиноостровский, Нагатинский Затон, Марьино, Мещанский, Нагорный, Печатники, Орехово-Борисово Северное, Савёловский, Нагатино-Садовники, Сокол, Хамовники, Хорошёвский, Хорошёво-Мнёвники - вторник, четверг с 10:00 до 17:00; - Новокосино, Останкинский, Бирюлёво Восточное, Марьина Роща - понедельник, четверг с 10:00 до 18:00; - Южное Медведково, Ярославский, Ростокино - четверг с 10:00 до 18:00; - Бабушкинский, Северное Медведково - понедельник с 10:00 до 18:00; - Измайлово - понедельник, среда с 10:00 до 17:00; - Нижегородский и Лефортово - понедельник, среда с 10:00 до 16:30; - Можайский и Кунцево - понедельник, пятница с 10:00 до 17:00; - Митино - среда, суббота с 10:00 до 17:00; - Чертаново Центральное - среда, пятница с 10:00 до 17:00.

Перерыв - с 13:00 до 14:00 На официальном сайте центров опубликованы адреса офисов, их распределение по округам и районам, расположение на карте, телефоны, имена руководителей и график работы специалистов каждой службы. Клиентам самим предлагается выбрать степень усердия юристов: за 300 руб.

Подскажите пожалуйста такая проблема, я являюсь многодетным папой, Пользуюсь свободным от работы днем согласно ст. Его беру каждый понедельник. Я обратился с вопросом на работе в ОТиЗ с вопросом нужно ли мне выходить 22, подкрепив эту возможность п.

На это получил ответ что мне не положен этот выходной, мотивируя п.

Это необходимо для того, чтобы адвокат, связавшийся с вами в дальнейшем, смог составить алгоритм действий, необходимый для решения вашей проблемы. В окне обратной связи нужно оставить всю необходимую информацию для осуществления связи с вами - указать контакты и примерное время, когда можно будет вам позвонить.

Юрист сможет ответить на все вопросы и в полной мере составить дальнейший план действия для выхода из возникшей конфликтной ситуации с юридической стороны и правовой ответственности.

Если вопрос касается специализации юриста, ответы можно получить незамедлительно.

Наша компания никаких требований не выдвигает. Мы работаем немного по другому принципу. Мы стараемся максимально удовлетворить потребности наших клиентов. В свою очередь, часть этих клиентов обращается к нам за дополнительными, но уже платными услугами.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проверка личных вещей охраной, права. Адвокат Тарасенко
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sucompawa

    Давно хотел у вас спросить, автор, вы где живёте? В смысле города? Если не серкет:)

  2. Василиса

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. Селиверст

    Это сообщение, бесподобно )))

  4. jafftili

    Этого не может быть!