+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на неработающий холодильник

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на неработающий холодильник

Претензию принял только 1. До настоящего момента даже ответа нет- не на почту , не по телефону. Претензия ТР от 1. Договор купли продажи от Уважаемая Татьяна!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В декабре г. Я обратилась в магазин с письменной претензией, где, согласно ст.

Претензия на возврат холодильника

Сын британской королевы отступил от королевских. Главная Новости Президент Мнение Интервью Наша приёмная Лотос , Космоэнергетика Энергетическая живопись Магия Психология, парапсихология Астрология Интервью Место силы Религии мира Праздники Здоровый образ жизни Мировые системы оздоровления: гирудотерапия, ароматерапия, физические, духовные и дыхательные практики.

О нас Колонка адвоката Поэзия, проза Сатира, юмор Уход за собой. Как отреагировал Президент? Реплика , Прокуратура решила простить хищение полмиллиона? Жалоба на компанию Maxi. В редакцию 1news. Если быть точнее, претензии Г. Звончука касаются сервиса и гарантийного обслуживании, которые ему по каким-то причинам не предоставили.

Если кратко, то Г. Звончук, купивший 23 августа года в подарок теще холодильник, обнаружил, что приобретенный товар не соответствует техническим характеристикам. Рассказ Г. Потому что логике действия представителей сервисного обслуживания, мастеров и других действующих лиц этой истории не поддаются.

Вот, что рассказал нам Г. Звончук: - Намерения как-то жаловаться на компанию или поднимать шум у меня изначально вообще не было. Я просто удивился тому, что холодильник работает, мягко говоря, неправильно, поэтому и обратился в компанию. Беда в том, что обнаружил я это не сразу, только приехав в гости к теще и заглянув в холодильник. В общем, тогда, а это случилось 16 ноября, я позвонил в компанию Maxi.

Сотрудники компании, узнав марку холодильника, сообщили мне, что сервисным обслуживанием занимаются не они, и дали мне номер сервис-центра. Я позвонил по указанному номеру, где у меня попросили указать модель холодильника, название которой я выслал им вместе с кассовым чеком. Спустя неделю! Почему-то про то, что им нужно прислать также фото талона, в первый раз мне ничего не сказали. Хорошо, я поехал в Maxi. Это было уже 26 ноября года. И вот здесь началось самое интересное: 27 ноября утром мне действительно позвонил человек, представившийся мастером, и сказал, что скоро подъедет, но поскольку он не ориентируется в Сумгайыте, его надо встретить.

Я предложил ему взять такси, которое обязался оплатить, и тут же позвонил теще, чтобы она отпросилась с работы и пришла домой ждать мастера. Когда я перезвонил ему через полчаса, мастер стал уточнять, какая конкретно проблема в холодильнике заставила его вызвать.

Я объяснил, что сначала он просто вырабатывал лед, чего не должно было быть в этой модели, а сейчас просто перестал работать. Мастер выслушал и… отключился. Я снова позвонил в сервис, сообщив, что их мастер отказался к нам приезжать, и мне пообещали, что он обязательно придет завтра. На следующий день теща не вышла на работу и ждала его целый день, но никто не пришел и не позвонил, чтобы хотя бы объяснить причину этого. Вечером я снова позвонил в сервисный центр, и 29 ноября, в вечернее время, мне позвонил тот же самый мастер и сообщил, что придет утром.

Я объяснил ему, что утром в воскресенье дома никого не будет, и добавил, что я предупредил девушку в сервисном центре об этом.

Также я попросил его прийти к нам в понедельник, добавив, что мы ждали его три дня. И тогда, уже 3 декабря, теща сама пошла в магазин Maxi. По его словам, в магазине с удивлением сообщили, что сервисный центр, номер которого ему накануне предоставили сами сотрудники Maxi.

Звончука к ним не поступало. А теперь они говорят, что я, якобы, не обращался в сервис! Однако 3 декабря сотрудники магазина пообещали теще Г. Все, что он сделал, это — разморозил холодильник и сообщил нам, что мы неправильно им пользуемся, потому что неплотно закрываем дверь. После этого я снова обратился в компанию Maxi. Спустя два дня мне позвонил тот же самый мастер, который не пришел к нам еще в ноябре, и сообщил, что скоро приедет.

Это было бы смешно, если б не было так грустно. Ведь он, вроде бы, работал в сервисе, который, по словам сотрудников компании, не относится к Maxi.

Но мы уже не стали задаваться этими вопросами, нам было важно, чтобы мастер, наконец, просто пришел! Но… спустя полчаса он позвонил и попросил фото холодильника. Я уже понял, что он приезжать не собирается и просто тянет время. Так и получилось: перезвонив вновь, мастер спросил, почему регулятор температуры находится на середине, и посоветовал поставить его на максимум. Поэтому он и испортился! Сразу после этого мастер все еще по телефону!

И сообщив, что приехать не сможет, отсоединился, - продолжает рассказ Г. И попросил прислать мне другого мастера. И вот, 31 декабря, в районе шести вечера, ко мне позвонил мужчина и, представившись мастером, сказал, что придет прямо сейчас. Я спросил, почему меня не предупредили об этом заранее, ведь сегодня праздничный день, и попросил договориться на другой день. Но он, возмутившись, просто дал отбой.

Я не могу понять, почему в компании Maxi. Почему в их сервисных компаниях работают люди, которые откровенно хамят. И не до конца понятно, какой из сервисных центров обслуживает клиентов компании. Но в том-то и дело, что они не делают ничего! По его словам, кроме того, что он обратился в редакцию 1news. Ответное письмо, подтверждающее, что жалоба Г. Звончука принята к рассмотрению, Герман уже получил.

Отметим, что копии всех жалоб и документов, предоставленных нам Г. Звончуком, находятся в редакции — ред. Чтобы прояснить ситуацию и выслушать версию представителей компании Maxi. Я не знаю, знакомы ли вы со спецификой розничной торговли бытовой техникой, но на всякий случай постараюсь вкратце это объяснить, - начал беседу с нами Н. Мы — Maxi. И если у нашего покупателя впоследствии возникают проблемы с представителями сервисного центра, то предъявлять претензии он должен именно им!

Но наши люди, как правило, приходят с жалобами туда, где прибрели товар, и не хотят понимать, что в большинстве ситуаций требовать соблюдения их прав надо не у нас! Вот Г. Звончук, если мы говорим о нем, пишет жалобы нам, вам, еще куда-то.

А решить проблему надо с сервисом! Мы не можем, при всем желании, заменить ему холодильник, основываясь только на его словах.

Все претензии к качеству работы холодильника должен подтвердить инженер сервиса, зафиксировав все неисправности, и уточнив, являются ли они заводским дефектом, или же возникли по причине неправильной эксплуатации.

Но проблема в том, что Г. Звончук не пускает мастеров к себе домой. А ведь холодильник находится в доме у его тещи в Сумгайыте! Звончук даже не оформил заявку с жалобой в сервисном центре, так о каких претензиях к нам может идти речь? Еще раз повторю: мы не отказываемся решить проблему, нам лишь нужно, чтобы холодильник увидел мастер. Если будет необходимо, сотрудники сервиса приедут и заберут холодильник на ремонт, но для этого их надо хотя бы пустить в дом. Звончук рассказывает совершенно противоположную историю — о том, что именно мастер постоянно обманывает и не приходит.

Его предупредили, что к нему придут 31 декабря, он согласился, а когда мастер позвонил, стал возмущаться, мол, почему в праздничный день. Хотя сервисный центр уже решил пойти ему навстречу и обслужить в выходной и для них тоже день.

Но я хочу уточнить: если инженер сервисного центра установит заводской дефект холодильника и его несоответствие заявленным характеристикам, ваша компания готова заменить Герману купленный холодильник на новый? Если будет доказано, что это заводской дефект. Вы сказали: мы только продаем, а за остальное отвечает сервисный центр. Я — ваш потенциальный покупатель, и хочу знать, могу ли я рассчитывать на вашу поддержку в защите моих прав как потребителя, если столкнусь с ситуацией, когда купленный товар окажется неисправным?

Или мне придется иметь дело только с сервисным центром, и самой разбираться с их мастерами? Опять же, для этого вы должны будете обратиться в сервисный центр, представители которого подтвердят факт брака. Если же две недели со дня покупки прошли, вы как наш клиент получаете право сервисного обслуживания в течение года или двух, в зависимости от товара. И, безусловно, если у вас возникнут проблемы с представителями сервисного центра, вы всегда можете обратиться в нашу компанию, и уже мы будем защищать ваши права и разбираться с сервисом.

Мы в этом заинтересованы, ведь мы хотим, чтобы наши клиенты возвращались к нам за новыми покупками. Спасибо за комментарий. Пожалуй, это единственное, что я узнал в сре Правила жизни Адриано Челентано. Самое читаемое. Сын британской королевы отступил от королевских обязанностей.

Как власти Ирана вернули страну во времена "до интернета". Рассказывает журналист иранской службы Радио Свобода.

Как написать заявление на возврат холодильника в холодильнике

Сын британской королевы отступил от королевских. Главная Новости Президент Мнение Интервью Наша приёмная Лотос , Космоэнергетика Энергетическая живопись Магия Психология, парапсихология Астрология Интервью Место силы Религии мира Праздники Здоровый образ жизни Мировые системы оздоровления: гирудотерапия, ароматерапия, физические, духовные и дыхательные практики. О нас Колонка адвоката Поэзия, проза Сатира, юмор Уход за собой. Как отреагировал Президент? Реплика , Прокуратура решила простить хищение полмиллиона? Жалоба на компанию Maxi.

Как вернуть неработающий холодильник продавцу без проведения экспертизы?

Морозильная камера в холодильнике, гарантия на который еще не истекла, сломалась. Сервисный центр несколько раз обследовал холодильное оборудование, сказав, что оно не может быть отремонтировано, и отправляли соответствующий акт заводу-изготовителю для утверждения, на что получали отказ. Возникает вопрос, кто и по каким основаниям вернет покупателю деньги за неработающий холодильник? Претензия на возврат холодильника будет основываться на требованиях закона о защите прав потребителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОЧЕМУ НАМ ВРУТ?!? Как выбрать холодильник ? Вся правда о новой технике.

Екатеринбурга Галямова Е. Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование указал, что Гарантийный срок установлен один год. Товар был продан ненадлежащего качества, поскольку с момента покупки до Мастером была установлена необходимость замены мотора, но истец отказался от гарантийного ремонта. Но истец с ремонтом не согласился, поскольку выявленный недостаток не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, является существенным.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар.

Как вернуть неработающий холодильник продавцу без проведения экспертизы? Дополнительные материалы: Что делать, если гарантийный срок на холодильник уже закончился, а в товаре Что делать, если был приобретен некачественный холодильник? Что делать, если был приобретен некачественный холодильник, который уже нес

Можно ли вернуть или поменять холодильник с недостатками?

Петрова Сергея Викторовича. Московская область, с. Петровское, ул. Московская область,. Красногорский район,.

О праве покупателя совершить возврат или обмен товара в течение двух недель после покупки известно каждому. Если товар не подошел по форме, фасону, размеру или габаритам или не может быть использован по иным причинам ст.

Претензия (поломка, возврат холодильника)

Данная статья посвящена возврату холодильника в магазин. Здесь мы дадим ответы на такие вопросы как: можно ли вернуть холодильник в магазин, как вернуть в магазин холодильник ненадлежащего качества , и расскажем о составлении претензии на возврат холодильника. Согласно перечню товар надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утверждённому Постановлением Правительства от N 55 х олодильник надлежащего качества нельзя вернуть в магазин в течение 14 дней, согласно ст.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Каждый автолюбитель получит юридическую помощь при обращении к исполнителям Юду. Опытные правозащитники, зарегистрированные на youdo. Обратитесь к профессионалам, зарегистрированным на YouDo, если требуется разрешение автомобильных вопросов и страховых споров.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa блоком управления; Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины.

Как вернуть холодильник в магазин

Вопросы, связанные с привлечение юридических и физических лиц к административной ответственности по КоАП РФ. Административные правонарушения в области таможенного дела; Административные правонарушения в области предпринимательской деятельности; Административные правонарушения в области финансов, налогов и сборов, рынка ценных бумаг. Модераторы:lawyer, Timur Сколько стоят услуги юриста по трудовому праву.

Алгоритм получения полиса страхования автогражданской ответственности: Прежде всего, производится онлайн расчет стоимости. Однако это не является обязательным условием.

График службы на протяжении последних 10 лет был неделю через неделю(т. На даный момент, командование части сменилось в связи с последними событиями а Крыму, появились новые начальники (бывшие военнослужащие Украины, офицеры).

Требуют, заезжать на пост по графику сутки через двое,без доставки личного состава на пост, без выплат денежных средв на проезд, если личный состав добирается самостоятельно.

Вы указывали, что занятия ведут дипломированные специалисты или иную подобного рода информацию. Таким образом, Вы обязаны довести до потребителя Ваших услуг информацию о дипломах Ваших специалистов. Ребенок последнее время с большой неохотой стала посещать детский сад.

Находится по адресу: 127299, г. Не составляет труда найти обычного - рядового специалиста.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обзор холодильника POZIS FNF 172. Холодильник Российского производства POZIS
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Бронислав

    Мне очень жаль, ничем не могу Вам помочь. Но уверен, что Вы найдёте правильное решение. Не отчаивайтесь.

  2. mwinenswath

    а как это узнать - позонить и наехать?

  3. lingnino

    Есть что-нибудь аналогичное?