+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия в мобильную компанию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия в мобильную компанию

Нет никаких сомнений в том, что сегодня каждый человек пользуется услугами сотовой связи. А если и не каждый, то большинство людей в возрасте, пожалуй, от 5 лет. Каждый выбирает себе оператора связи, исходя из личных предпочтений и требований. Разумеется, каждая сотовая компания пытается максимально удовлетворять потребности всех своих клиентов, предлагая множество тарифных планов на любой вкус, дополнительные опции для их разнообразия, и сервисы для удаленного контроля за собственным номером. Вам нравится ваш оператор?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Открыть файл Скачать файл. Файлы в.

Образец претензии о подключении платных услуг связи

Вопрос : Наша организация получила лицензию на услуги связи. Куда обращаться по вопросу установления взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-разыскную деятельность?

Вопрос: Чем вызваны высокие тарифы на телематические услуги связи? Ответ: Пунктом 1 статьи 28 Федерального закона от Положением о государственном регулировании тарифов на услуги общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от Положением определен перечень телекоммуникационных услуг, тарифы на которые подлежат регулированию государством.

Телематические услуги связи, в указанный перечень, не включены. Вопрос: Неисполнение или ненадлежащее исполнение оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи.

Ответ: Пунктами 4, 7, 9 ст. Претензия, предъявленная оператору связи, должна быть рассмотрена не позднее 60 дней со дня ее регистрации. Претензии предъявляются оператору связи, заключившему договор об оказании услуг связи или отказавшему в заключение такого договора.

При отклонении претензии полностью или частично, либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки Вы вправе предъявить иск в суд.

Вопрос: Куда можно обратиться с жалобой на оператора связи. Обращаю Ваше внимание, что в соответствие с требованиями Федерального закона от Подтверждением того, что Вы являетесь потребителем услуг связи, является договор об оказании услуг связи, заключенный Вами с оператором связи.

Копию договора и другие документы, необходимые для рассмотрения Вашей жалобы, необходимо приложить к обращению. Вопрос: Кто может обращаться с претензией к оператору связи. Ответ: В соответствии со ст. Претензии предъявляются оператору связи, заключившему договор об оказании услуг связи или отказавшему в заключении такого договора. Вопрос: В связи с задолженностью по оплате услуг местной телефонной связи мне приостановлено оказание услуг телефонной связи.

Ответ: В соответствии с п. В случае не устранения такого нарушения в течение 6 месяцев с даты получения абонентом от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг телефонной связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.

Вопрос: Я считаю, что выставленная мне сумма по оплате за услуги телефонной связи не верна. Кроме этого у меня есть подозрения, что к моей абонентской линии кто-то подключался. В соответствии с п. Контроль финансовой деятельности операторов связи в компетенцию Роскомнадзора не входит.

Вопросы договорных отношений, связанные с перерасчётом и возвратом денежных средств регулируются гражданским законодательством Российской Федерации. Согласно ст. Вопрос: Оператор связи в выставляемом счете за услуги телефонной связи, произвел начисление пени за несвоевременную оплату. Ответ: В соответствии с Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от Вопрос: Какие основания для проведения внеплановой проверки оператора связи.

Нарушение требований к построению сетей электросвязи, требований к проектированию, строительству, реконструкции и эксплуатации сетей сооружений связи. Несоблюдение операторами связи требований к пропуску трафика и его маршрутизации. Нарушение требований при присоединении сетей электросвязи к сети связи общего пользования, в том числе условий присоединения. Использование в сети связи общего пользования средств связи, не прошедших обязательного подтверждения соответствия установленным требованиям.

Нарушение операторами связи требований по защите сетей сооружений связи от несанкционированного доступа к ним и передаваемой по ним информации. Несоблюдение пользователями радиочастотного спектра порядка его использования, норм и требований к параметрам излучения приема радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств гражданского применения. Несоблюдение пользователями радиочастотного спектра условий, установленных при выделении полосы радиочастот либо присвоения назначения радиочастот или радиочастотных каналов.

Несоблюдение пользователями требований по надлежащему использованию радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств гражданского назначения. Нарушение требований к сетям и средствам связи для проведения оперативно-разыскных мероприятий. Кроме этого, Вы могли сами подключить услугу и забыть об ее подключении.

В этом случае также необходимо просмотреть SMS-сообщения. В случае если все перечисленное не ответило на Ваш вопрос необходимо обратиться к оператору связи с претензией.

Пресечение противоправных действий в информационно-телекоммуникационных сетях, включая сеть Интернет, выявление и пресечение преступлений, связанных с незаконным использованием сетей связи и противодействие мошенническим действиям, совершаемым с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, находится в сфере деятельности МВД России. Вопрос: Хочу узнать, как защититься от мошеннических действий при предоставлении услуг подвижной радиосвязи основных операторов связи?

Вопрос: В какие органы власти следует направлять жалобы в связи с негативным влиянием электромагнитного излучения ЭМИ на организм человека и о правомерности установки радиоэлектронных средств РЭС. Ответ: Вопросы, связанные с влиянием электромагнитного излучения на организм человека, входят в компетенцию Роспотребнадзора и принимаются по адресу: rospotrebnadzor.

Вопросы, связанные с согласованием места установки РЭС, входят в компетенцию местных органов самоуправления. Вопрос: На запрашиваемых страницах сайта в сети Интернет появляется информация объявления о провайдере, тарифах на оказываемые услуги и перечень дополнительных услуг, оказываемых данным провайдером оператором связи.

Ответ: Федеральным органом исполнительной власти по осуществлению полномочий государственного контроля надзора за соблюдением законодательства Российской Федерации о рекламе является Федеральная антимонопольная служба России.

Вопрос: К кому следует обращаться в случае нарушения работы банкоматов. Ответ: Вопросы по функционированию и обслуживанию, а так же технической поддержке банкоматов в компетенцию Управления не входят. Для решения вопроса Вам необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора по городу Москве , г. Москва, Графский пер. Время публикации: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Гражданам Государственные услуги, оказываемые Управлением Новости Об Управлении Направления деятельности Текущая деятельность Планирование, отчеты о деятельности Государственная служба Правовая информация Сведения о взаимодействии Противодействие коррупции Обращения граждан и юридических лиц Сформировать обращение Часто задаваемые вопросы О персональных данных О средствах массовой информации В сфере связи Обзор обращений граждан Обращения операторов связи Общественная приемная Молодежная палата Центрального федерального округа Контакты Электронные формы заявлений Государственные информационные системы Актуальная информация Онлайн-конференции Мультимедиа Консультации.

Ссылки Минкомсвязь России РСпектр Единый реестр запрещенной информации Реестр нарушителей авторских прав Публичный реестр инфраструктуры связи и телерадиовещания РФ Портал персональных данных.

Претензия к компании МТС

Какими документами регулируются предосталение услуг мобильной связи. Какие документы надо приложить к претензии. Срок рассмотрения претензий оператором связи. В связи с этим я считаю, что данная услуга мне навязана и имеет место нарушение пункта 3 статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы.

Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать?

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Структура жалоб варьируется в зависимости от того, чьи абоненты обращаются в Роскомнадзор.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Абоненты опасаются, что возможная отмена национального роуминга повлечет за собой повышение тарифов. Но даже если этого не произойдет в явном виде, операторы сотовой связи найдут способы сделать это неявно. Подключение платных услуг без ведома абонентов после какого-нибудь неосторожного действия, а иногда и просто так, перенос тарифа в архив и его изменение в этом случае и многие другие уловки сотовиков уже давно стали реалиями. Вправе ли оператор поменять тариф, уведомив абонента с помощью смс, и может ли последний вернуть тариф в прежнем виде, рассказали наши эксперты. Кристина Колесник, адвокат палаты г.

Ваше имя обязательно.

Вопрос : Наша организация получила лицензию на услуги связи. Куда обращаться по вопросу установления взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-разыскную деятельность? Вопрос: Чем вызваны высокие тарифы на телематические услуги связи? Ответ: Пунктом 1 статьи 28 Федерального закона от

Как написать претензию оператору связи: подробное пошаговое руководство

Каждый потребитель регулярно приобретает товары разных категорий и пользуется услугами. К сожалению, не все продавцы и организации, предлагающие услуги, добросовестно выполняют свои обязательства. Операторы сотовой связи также являются организациями, предоставляющими услуги.

Мобильная связь — наш постоянный спутник в повседневной жизни. Кроме того, практически каждый владелец смартфона пользуется мобильным интернетом. И поэтому каждый из нас хочет получать качественные услуги и всегда оставаться на связи.

услуги связи

Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. По причине отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, нужные детали в ближайший месяц в мастерскую не поступят. Как указано в статье 20 закона "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. В то же время срок "более месяца" явно не является незамедлительным устранением недостатков. Таким образом, недостатки приобретенного у вас мобильного телефона не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени и относятся к существенным, и я имею право на замену мобильного телефона на такой же товар другой марки. Прошу рассмотреть мою претензию в течение 7 дней. В случае отказа в удовлетворении моих требований или игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд.

Образец претензии оператору сотовой связи

Валерия Ответ юриста DVHAB. RU Здравствуйте,правильно отказывают, потому что убрать долг из квитанций вам не могут, пока все кто прописаны в квартире не прошли стадию банкротства. СТРАДАЮТ ТАК ЖЕ ПЕНСИОНЕРЫ ИЗ СОСЕДНИХ КВАРТИР ЭВЕЛИНА Ответ юриста DVHAB.

Александр Ответ юриста DVHAB.

Если компания сотовой связи отказывается возмещать причиненный ущерб, его l приложить к претензии копию договора об услугах мобильной связи;.

Куда пожаловаться на Билайн?

Процент по таким договорам существенно ниже, что является существенным преимуществом. Однако риск девальвации национальной валюты и не поспевающим за ним ростом национальной валюты приводит к тому, что после очередного кризиса заемщик не может выполнять условия договора. Но кредитор неохотно соглашается на такое решение.

Консультируя вас, кредитный юрист ответит на вопросы как до заключения договора с банком, так и. Возникают они между работником и работодателем. Следовательно юрист по трудовым спорам может понадобиться любой из сторон.

Однако если предприятие имеет в штате юриста, чья работа защита и поддержка интересов работодателя, то граждане вынуждены обращаться за помощью к частным юристам.

После консультаций с руководством было принято решение ознакомить Маркова с делом, исключая документы, из которых ему могло бы стать понятно, кто в своё время донёс на. Маркова с его делом я ознакомил, за что он был очень признателен. Потом в частной беседе он сказал, что хотел бы знать, кто поспособствовал его аресту. Но такой информации по изложенным выше причинам ему давать было .

Также в целях деофшоризации рынка пассажирских авиаперевозок планируется установить требование о наличии сертификата летной годности, выданного уполномоченными органами РФ для допуска к эксплуатации на внутренних воздушных перевозках гражданских пассажирских воздушных судов, зарегистрированных в иностранной юрисдикции, сообщает ТАСС.

Покупка продуктов, телефонный звонок, вождение автомобиля, и другие простейшие ежедневные действия охвачены буквой закона. Рядовой гражданин не обязан разбираться во всех его нюансах. Юридические аспекты повседневной жизни лучше доверить профессиональному юристу.

Обратиться в ГИБДД и истребовать 3-й экземпляр, чтобы сделать копию и заверить ее нотариально. Также, по письменному заявлению, может самостоятельно сделать дубликат, заверенный управомоченным сотрудником ведомства, и выдать заявителю. Составляется, как правило, в письменной форме без участия нотариуса, в 3-х экземплярах.

При утере его можно восстановить, обратившись ко второму участнику сделки или в ГИБДД.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 7. Претензия в страховую компанию. Правила игры.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. aldimas

    Есть и другие недостатки

  2. walemasso67

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. Конкордия

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. Капитолина

    Круто. Добавлю блог в избранное и друзьям посовету. Ждите новых читателей :) (Ага. Жду.)