+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия за услуги связи ростелеком

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия за услуги связи ростелеком

Около 20 программ телевидения и не надо ежемесячно платить наталья В процессе получения их услуг по телевизору выявились грубейшие нарушения по показу порнофильмов ,которые без проблем былм доступны моей несовершеннолетней дочери! За это дешевое оборудование которое на рынке стоит копейки и тем более имеет пароль доступа мне сейчас приходит счета и за использование и пени и также ежемесячная оплата за аренду. Вот такая это компания которая нагло грабит и нагло обманывает и нагло требуют себе на хлеб у честного народа! Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Предоставление услуг проводной связи, IP-телефонии, кабельного телевидения массового потребления предоставляется монополистом отрасли.

Претензия в ростелеком о несоответствии качества оказанных услуг

Телевизор смотреть невозможно. Скорость интернета также не соответствует заявленным мБит, иногда очень сильно тормозит, "подвисает", пользоваться интернетом стало неудобно. Моё обращение от Вместо этого По горячей линии Ростелеком специалист ответила, что к моему обращению уже дважды добавлен комментарий для договорного отдела, чтобы со мной оперативно связались по вопросу расторжения договора. До подключения менеджер Ростелеком объяснил, что, если качество услуг не устроит, придет тех.

Со второго месяца пользования стоимость услуг Ростелеком составит руб. Хочу отказаться от навязанных услуг, но Оператор не реагирует на мое обращение и тянет время. При этом подключение навязанных услуг Ростелеком произвел за сутки. По моей же претензии о низком качестве и расторжении договора со мной ни разу никто не связался, прошло уже пять дней. Что мне делать? Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области далее - Управление , рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее: В соответствии с п.

Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуг связи для целей телерадиовещания, с несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 месяцев со дня оказания услуг связи для целей телерадиовещания, со дня отказа в их оказании или выставления счета за оказанную услугу. К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.

О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить в письменной форме предъявившему ее абоненту или вещателю. Отказ в удовлетворении претензии должен быть мотивирован. В случае если претензия была признана оператором связи обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок, назначенный абонентом или вещателем.

В соответствии с пунктами 56, 59, 60, 61 Постановления Правительства РФ от Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании телематических услуг связи, с несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 месяцев с даты оказания телематических услуг связи, отказа в их оказании или выставления счета за оказанную услугу.

П 60, Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии. О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить в письменной форме предъявившим ее абоненту и или пользователю.

Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации. Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

В силу п. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. В соответствии с постановлением Правительства РФ от В случае соблюдения претензионного порядка и не получения ответа от оператора связи Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области г.

Новгород, ул. Тургенева,д1 или оставить обращение на сайте Управления. Справочник потребителя Советы по здоровому питанию Нормативные правовые акты Информационно-аналитические материалы Органы и организации в сфере защиты прав потребителей Результаты проверок Продукция, не соответствующая обязательным требованиям Судебная практика Новости Для сотрудников.

Версия для слабовидящих Виртуальная приемная. Анжела Опубликовано: Ответы Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области далее - Управление , рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее: В соответствии с п.

Тургенева,д1 или оставить обращение на сайте Управления

Как написать жалобу на Ростелеком?

Претензия на некачественную услугу Жалоба на интернет провайдера ростелеком Чтобы избежать внушительных финансовых затрат и разобраться с проблемой как можно скорее, россияне всё чаще отдают предпочтение дистанционному способу общения с профессионалами. Преимущества онлайн-консультации заключаются в её доступности, простоте и результативности. Пообщаться со специалистом можно с любого устройства, имеющего доступ к интернету, либо по обычному телефону. Возраст, пол, семейное положение и другие индивидуальные особенности соискателя значения не имеют.

Образец претензии на услуги связи ростелеком

Все отзывы 1 Добавить отзыв. Отзывы о Ростелекоме, г. Ростелеком нарушает закон. Без оценки.

Почтовый адрес : , Российская Федерация, Москва, ул. Гончарная, д. Электронная почта : rostelecom rt.

Отдел претензий ростелеком Скажите пожалуйста я оставлял претензию в отделе обратной связи на сайте ростелеком, но прошло уже 30 дней, а моя претензия еще не рассмотрена, о продлении тоже ничего не было написано, могут ли они так делать?

Все отзывы 1 Добавить отзыв. Отзывы о Ростелекоме, г.

Образец претензии на качество услуг связи ростелеком

Абоненты провайдера Ростелеком нередко сталкиваются с проблемами при пользовании телефонией, телевидением и интернет-связью. Кроме того, во время обращения и оформления заявки граждане встречаются с некомпетентным поведением сотрудников службы поддержки. Подобные случаи вызывают закономерные вопросы и претензии к оператору Ростелеком, жалоба на которого может быть подана в разные инстанции в зависимости от сложившейся ситуации.

Телевизор смотреть невозможно. Скорость интернета также не соответствует заявленным мБит, иногда очень сильно тормозит, "подвисает", пользоваться интернетом стало неудобно.

Жалоба в роспотребнадзор на ростелеком не расторгают договор сулугу связи

Многие граждане, пользующиеся услугами Ростелекома, регулярно сталкиваются с перебоями в телефонной и интернет связи, некомпетентностью службы поддержки и с прочими трудностями получения услуг в этой организации. Недовольные потребители имеют право на качество услуг, которые ежемесячно оплачивают. Поэтому им необходимо знать, в полномочия каких инстанций входит контроль за работой Ростелекома. В представленной статье рассказывается о том, как написать жалобу на данную компанию и куда с ней обратиться. Цель такого обращения — донести до руководства суть проблемы, чтобы начальство приняло меры:. О сроке, в течение которого компании предоставляют потребителям ответ, можно прочитать в этой статье.

Куда жаловаться на Ростелеком?

Бесплатная консультация юриста для незащищенных слоев населения, малообеспеченных людей иногда бывает последней возможностью добиться справедливости и выйти из неприятной ситуации. Поэтому организация "Правовой простор" предоставляет бесплатные консультации юристов, чтобы помочь людям обжаловать те или иные решения, которые были приняты неправомерно. Если вам требуется консультация юриста бесплатно, вы можете обратиться в один из наших центров, которые расположены в 20 регионах страны.

менеджер Ростелеком уговорил подключить по акции "Месяц в на сайте Ростелеком о некачественном оказании услуг связи и П. 57 Правил, претензия рассматривается оператором связи в срок не.

При этом оно может быть наложено на объект самим владельцем, а может быть разными государственными и коммерческими структурами. Кто обязан задекларировать доход и заплатить налог. Для них установлены разнообразные меры соцподдержки, в том числе налоговые льготы на детей.

Представленная схема удержания налога применяется во время действия патента.

Куда только она уже не обращалась. Как получить гарантию, что подаренная часть квартиры вернется обратно Бесплатная юридическая консультация - Семейное право(Российская Федерация) Здравствуйте. Ситуация следующая: когда я была маленькая, мы с родителями проживали совместно с бабушкой и дедушкой.

Далее последовали испорченный вечер и бессонная ночь. Утром на почту пришли отрицательные результаты. Подскажите, есть ли какой-то шанс в этом деле.

Банки снизили процентные ставки Квартиры с отделкой от застройщика - брать или не брать. На этом лучше не экономить. Выбираем надежную автоматику для гаражных и въездных ворот в частный дом Редкое предложение.

Погугли Посоветуйте сайт где можно получить консультацию юриста онлайн google. КТО ЗНАЕТ САЙТ - онлайн консультация юристов по штрафам ГИБДД. Подумай сам: стал бы скрипеть своими мозгами бесплатно.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ярополк

    Не могу сейчас принять участие в дискуссии - очень занят. Буду свободен - обязательно напишу что я думаю.

  2. moohata

    супер пупер

  3. Кондратий

    Браво, эта отличная фраза придется как раз кстати

  4. Кир

    Да, действительно.

  5. Зосима

    Как специалист, могу оказать помощь. Я специально зарегистрировался, чтобы поучаствовать в обсуждении.